Rückgabebestimmungen

Rückgabe- und Beschwerderichtlinien

Recht zum Rücktritt vom Vertrag

Nach dem Verbraucherrecht haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Das können Sie tun:

Durch Senden einer E-Mail an: train.space4u@gmail.com

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiert wurden.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Rückgabe eines Produkts

Sie müssen das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an folgende Adresse zurücksenden: train.space4u@gmail.com. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Aufgrund der Größe und des Gewichts der Trainingsgeräte können diese Kosten erheblich sein.

Produktzustand: Sie haften für jegliche Wertminderung des Produkts, die durch eine über die Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts hinausgehende Nutzung entsteht. Artikel müssen in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt zurückgesendet werden.

Rückgabebedingungen für Trainingsgeräte

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Gerät folgende Bedingungen erfüllen:

Das Produkt wurde weder installiert noch benutzt (Sie können es lediglich auspacken und überprüfen).
Die Originalverpackung ist unbeschädigt und vollständig.
Sämtliches Zubehör, Handbücher und Dokumente sind im Lieferumfang enthalten.
Das Produkt weist keinerlei Gebrauchs-, Montage- oder Beschädigungsspuren auf.

Übergroße Produkte

Bei großen Fitnessgeräten (z. B. Laufbändern, Crosstrainern, Hantelbänken und Racks) empfehlen wir, beim Auspacken besonders vorsichtig vorzugehen. Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, bewahren Sie bitte die Originalverpackung unbeschädigt auf.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen:

Produkte nach Kundenspezifikation (maßgefertigte, personalisierte Ausrüstung)
Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Gymnastikmatten, Schoner, Trainingshandschuhe).
Nahrungsergänzungsmittel und Nährstoffergänzungsmittel nach dem Öffnen der Verpackung

Reklamationen und Garantie

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, haben Sie das Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum eine Reklamation einzureichen.

Viele Produkte sind zudem durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Einzelheiten zu Garantiezeitraum und -bedingungen finden Sie in der Produktbeschreibung und in der dem Gerät beiliegenden Dokumentation.

Beschwerdeverfahren:

Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie das Problem: train.space4u@gmail.com
Fügen Sie gegebenenfalls Fotos des Schadens oder Mangels bei.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum an.
Sie erhalten Anweisungen zum weiteren Vorgehen.